Условия и положения
УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие условия и положения предоставляются в качестве стандартной формы для осуществления коммерческой деятельности онлайн через сайт www.crimorari.net. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими положениями перед оформлением заказа. Использование сайта подразумевает автоматическое согласие с нижеприведёнными Условиями и Положениями.
Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина www.crimorari.net применимы к заказам на приобретение маркетинговых консультационных услуг, предоставляемых компанией MORARI MEDIA NETWORK S.R.L. через данный сайт.
Для корректного использования сайта рекомендуется внимательно ознакомиться с этими условиями. Мы оставляем за собой право изменять данные положения без предварительного уведомления. Актуальные версии публикуются на этой странице.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный сайт принадлежит MORARI MEDIA NETWORK S.R.L., налоговый код 1025600036100, юридический адрес: г. Кишинёв, сектор Центр, бул. Штефан чел Маре ши Сфынт, 6/2, кв. (оф.) 306, официально представляемая Кристианом Морари.
Оформляя заказ в интернет-магазине www.crimorari.net, Покупатель безоговорочно принимает Условия и Положения оказания маркетинговых консультационных услуг, разработанные в соответствии с законодательством Республики Молдова (далее — «Условия и Положения»).
Использование сайта подразумевает безусловное согласие с Условиями и Положениями, установленными MORARI MEDIA NETWORK S.R.L., в соответствии с Законом № 284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и поставщиком регулируются положениями Закона № 105/2003 о защите прав потребителей, а также другими применимыми нормативными актами.
Поставщик оставляет за собой право в любой момент изменять Условия и Положения, а Покупатель обязан периодически проверять обновления, опубликованные на сайте.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.crimorari.net, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки заказов, оформления финансовых документов, предоставления консультационных услуг, отправки уведомлений о заказе, а также в маркетинговых целях, для аналитики и улучшения пользовательского опыта.
Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как:
• предоставление запрашиваемых консультационных услуг;
• информирование пользователя о статусе заказа;
• отправка уведомлений о личном кабинете;
• отправка новостных рассылок и специальных предложений (с явного согласия пользователя);
• анализ поведения с помощью инструментов Google Analytics и файлов cookie.
Все данные хранятся и используются только в течение необходимого периода и в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
MORARI MEDIA NETWORK S.R.L. применяет коммерческие и технические меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования полученной информации. Однако передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена, и пользователь осознает данный риск.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Приобретение консультационных услуг осуществляется путём заполнения формы заказа на сайте www.crimorari.net или через интегрированную страницу оплаты. После оформления заказа клиент получит автоматическое подтверждение по электронной почте, а в ближайшее время с ним свяжется консультант для уточнения деталей предоставления услуги.
Оплата услуг возможна исключительно онлайн банковской картой. После завершения заказа вы получите фискальный чек и подтверждение оплаты на указанный адрес электронной почты.
Процесс оплаты:
Оплата осуществляется с максимальной безопасностью через авторизованного процессора, использующего новейшие стандарты безопасности (включая 3D-Secure). Во время транзакции пользователь перенаправляется на защищённую страницу для ввода данных карты.
Для оплаты потребуются следующие данные:
• номер карты (16 цифр),
• срок действия (месяц/год),
• CVC/CVV-код (3 цифры),
• полное имя держателя карты.
Политика возврата:
Суммы подлежат возврату только в случае, если услуга не была предоставлена. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение максимум 14 календарных дней с момента одобрения запроса на возврат.
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), конвертация осуществляется согласно курсу и политике банка-эмитента карты.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
Услуги, приобретённые через сайт www.crimorari.net, предоставляются в цифровом формате, в виде онлайн-консультаций, отчётов, анализов или персонализированных материалов в зависимости от заказанного пакета.
После подтверждения оплаты с клиентом свяжется представитель компании в течение 24–48 рабочих часов для согласования деталей консультации или передачи материалов.
Способы предоставления:
• Онлайн-консультация — через WhatsApp, Email или другую согласованную платформу.
• Передача персонализированных материалов — по email или защищённой ссылке (например, Google Drive).
• Доступ к инструментам/гайдам — через личный кабинет, если платформа поддерживает авторизацию.
Услуги предоставляются в рабочие дни с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни услуги не предоставляются, за исключением случаев, оговорённых сторонами.
В особых ситуациях (например, высокий объём заказов, временная недоступность, форс-мажор) срок предоставления может быть увеличен. В таком случае клиент будет предварительно уведомлён по email или телефону.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с Законом № 105-XV от 13 марта 2003 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право отказаться от приобретённых онлайн услуг в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что услуга не была уже полностью или частично оказана.
Если услуга уже была оказана (например, проведена консультация, отправлен персонализированный отчёт или выполнены специфические действия для клиента), право на возврат не применяется.
Процедура возврата:
Для запроса возврата средств клиент должен отправить письменное заявление на адрес info@crimorari.net с подтверждением покупки (счёт или платёжное подтверждение).
Заявки обрабатываются в течение 5 рабочих дней, а суммы возвращаются исключительно на карту, с которой была произведена оплата, в течение максимум 14 дней с момента одобрения.
Контакты для возвратов:
+373 78360956
info@crimorari.net
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных, MORARI MEDIA NETWORK S.R.L. обрабатывает персональные данные пользователей сайта www.crimorari.net легально, справедливо и прозрачно.
Собираются следующие данные: имя, фамилия, email, номер телефона, информация о компании (если применимо), содержание запроса, а также любые другие данные, добровольно предоставленные пользователем для получения консультационных услуг.
Цели сбора данных:
• обработка заказов и выставление фискальных счетов;
• предоставление маркетинговых консультационных услуг;
• коммуникация по поводу оформленных заказов;
• отправка предложений, уведомлений, новостей (только с явного согласия пользователя);
• внутренний анализ поведения пользователей (с помощью cookies и Google Analytics).
Персональные данные обрабатываются с использованием смешанных методов (ручных и автоматизированных), в условиях, гарантирующих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Предоставленная информация не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или на основании согласия клиента.
MORARI MEDIA NETWORK S.R.L. обязуется не продавать, не передавать и не разглашать персональную информацию, собранную через сайт.
Пользователи имеют право на доступ, исправление, обновление или удаление своих персональных данных, отправив запрос на:
info@crimorari.net
+373 78360956
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
По любым вопросам, связанным с заказами, оплатами или возвратами, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
Юридическое название компании: MORARI MEDIA NETWORK S.R.L.
Налоговый код (IDNO): 1025600036100
Юридический адрес: г. Кишинёв, сектор Центр, бул. Штефан чел Маре ши Сфынт, 6/2, кв. (оф.) 306
Контактный телефон: +373 78360956
Контактный email: info@crimorari.net
Сайт: www.crimorari.net
